Nubank enfrenta problemas técnicos em seu aplicativo na noite de terça-feira (28)

Na noite de terça-feira, 28 de abril, o aplicativo do Nubank enfrentou problemas técnicos, levando usuários a reportarem dificuldades por volta das 19h (horário de Brasília). Esse aumento nas queixas foi registrado pelo serviço Downdetector, que monitora a funcionalidade de aplicativos e plataformas digitais.

Dentre os principais problemas mencionados, destaca-se a falha na visualização da seção de investimentos. Muitos clientes relataram que as chamadas “caixinhas”, que funcionam como uma forma de poupança oferecida pela instituição, estavam indisponíveis no app. Além disso, houve queixas sobre a impossibilidade de acessar informações sobre os valores investidos ou o status dos investimentos na plataforma.

Em atendimento via chat, o Nubank reconheceu a situação e comunicou aos usuários que espera normalizar os serviços até o final da noite. Contudo, a empresa não forneceu detalhes sobre as causas técnicas do problema nem especificou um horário exato para a total recuperação das funcionalidades.

A interrupção afetou especialmente a visualização das áreas relacionadas às aplicações financeiras dentro do aplicativo. Até o momento, não há indícios públicos de que outras funções, como pagamentos ou transferências, estivessem impactadas pelas reclamações recebidas.

O serviço Downdetector registrou um aumento significativo nas reclamações a partir das 19h, indicando que o problema ocorreu principalmente nesse intervalo. Os usuários foram aconselhados a acompanhar os canais oficiais do Nubank para atualizações e aguardar pela solução prometida pela empresa.

Matéria em atualização

Com informações de Olhardigital

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